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Serviços

...de Apoio ao Cliente

O âmbito dos serviços apresentados pela Delta Sensor, compreende desde a fase inicial de especificações dos instrumentos de medida, com continuidade durante o tempo de vida dos mesmos, resumindo-se às seguintes etapas:

  • Auditoria
  • Instalação
  • Comissionamento
  • Calibração e Verificação
Auditoria   Instalação
     
Ao escolher a Delta Sensor como parceiro para a selecção dos seus instrumentos de medida em fase de implementação, ou para auditar as cadeias de medida da sua instalação, partilha da experiência adquirida do pessoal da Delta Sensor em rotinas de auditoria específica em instrumentação industrial de medida e ganha acesso a ferramentas e relatórios que permitirão actuar pró activamente sobre a sua instalação. A maior parte dos instrumentos de medida comercializados pela Delta Sensor necessitam de condições específicas de instalação, atendendo aos princípios de medida, de forma a garantir-se um perfeito funcionamento, cumprindo-se nomeadamente as tolerâncias especificadas. Beneficia também seguinte documentação:
Como responsável pela rastreabilidade dos instrumentos de medida, sabe da importância do registo e facilidade de acesso a todos os elementos rastreáveis das suas cadeias de medida. Estas tarefas começam com a escolha da tecnologia de medição apropriada à sua aplicação. Subsequentes registos da localização dos instrumentos e suas cadeias de medida na sua instalação, acções de calibração e de manutenção, condição do aparelho e análise do grau de criticidade, face aos elementos anteriores descritos e existência de peças de reserva disponíveis, juntamente com a probabilidade de falha no equipamento, estão abrangidos no serviço de auditoria.
  • Certificados e protocolos de calibração
  • Inventário e designação das localizações nas suas instalações
  • Informação do histórico de compra
  • Informação da condição do equipamento
  • Definição e alarme para calibrações a expirarem
Os registos apresentados permitirão uma mais fácil exploração da sua instalação, pela total rastreabilidade apresentada.
Comissionamento   Calibração e Verificação
     
A Delta Sensor oferece serviços complementares de comissionamento aos equipamentos comercializados pela empresa. O comissionamento compreende as ligações eléctricas finais e parametrização dos instrumentos, de forma a garantir sem risco o seu funcionamento e explorando ao máximo as suas potencialidades. O comissionamento poderá ou não incluir uma calibração inicial do instrumento ou da cadeia de medida. A calibração é parte essencial de forma a assegurar o sistema de qualidade. Sem calibrações regulares, o desempenho da sua instrumentação não é fiável e as incertezas poderão ter impacto no seu negócio. Para além disso, os processos de calibração deverão obedecer a determinados critérios e completa rastreabilidade.
    Os serviços de calibração da Delta Sensor garantem qualidade e nível de suporte com elevada relação preço/benefício, de forma a ter completa confiança nos resultados apresentados. Total capacidade para a calibração para os equipamentos comercializados pela empresa, bem como o suporte à calibração de outros fabricantes de referência, tais como Endress+Hauser e Bürkert. O âmbito do serviço tem como vertentes:
   
  • Calibração nas nossas instalações e nas instalações do cliente
  • Calibração interna para todos os instrumentos produzidos em 1 ponto de medida sem custos adicionais
  • Gestão dos instrumentos sujeitos a calibração pela Delta Sensor ou por entidade independente acreditada
  • Calibrações pontuais e contratos de calibração multi-anuais para o tempo de vida do equipamento
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